¿Cómo mejorar el servicio en eCommerce?
junio 9, 2020
En la actualidad gozamos de excelentes plataformas para apoyar el relacionamiento entre las personas y los servicios disponibles a través de la red. Especialmente en el tema eCommerce, confluyen muchas empresas y herramientas tecnológicas para prestar el servicio o realizar la venta de un producto.
En el siguiente enlace, el Centro Nacional de Consultoría (entidad afiliada a la CCCE), nos comparte información práctica y aplicable para mejorar el servicio en los eCommerce, hacendo énfasis especial en el costumer journey y la logística, eslabones del proceso relacionados directamente con el servicio al cliente.
