Informe: comportamiento del eCommerce en Colombia durante 2020 y perspectivas para 2021
noviembre 6, 2020
El comercio electrónico, sin duda alguna, ha sido uno de los sectores más relevantes durante la actual crisis sanitaria y económica. El cierre de los canales físicos, como una medida de contención para reducir el contagio de la pandemia
del COVID-19, llevó a que tanto las empresas como los usuarios hicieran uso de los canes digitales rápidamente, trasladando sus transacciones del mundo físico al virtual.
Si bien entre los meses de abril y julio de 2020 las ventas y transacciones realizadas a través de comercio electrónico crecieron de forma muy acelerada, desde agosto se evidencia un desplazamiento de transacciones del canal virtual al
físico derivado de la reapertura del comercio. No obstante, la pandemia del coronavirus ha generado un cambio estructural en el sector, modificando las categorías de compra de los colombianos y aumentado el número de usuarios del comercio electrónico en el país.